Gestão hospitalar em tempo de pandemia: dificuldades e estratégias de enfrentamento

Resumo

Este estudo tem como objetivo analisar as dificuldades enfrentadas pela gestão hospitalar pública durante o período de pandemia do novo coronavírus (COVID-19) e as estratégias de enfrentamento adotadas. Para tanto, foi realizada pesquisa de caráter empírico, com abordagem quanti-qualitativa, por meio de questionário com questões subjetivas, disponibilizado a cinco gestores de hospitais de referência no tratamento da COVID-19 dos municípios de Sousa, Cajazeiras, Piancó e Patos, sertão da Paraíba. O instrumento de coleta de dados foi organizado no Google Forms e disponibilizado via WhatsApp. Os resultados indicaram que as principais dificuldades encontradas pela gestão hospitalar frente à pandemia foram: insegurança dos profissionais, aquisição de insumos, falta de conhecimento sobre o tema, de logística na organização institucional e o déficit de recursos técnicos materiais para a necessidade. A pesquisa demonstrou que uma das maneiras de enfrentar os desafios impostos pela COVID-19 foi a implantação de estratégias cognitivas e comportamentais para o controle das demandas internas (psicológicas). Ademais, evidenciou-se a construção coletiva dos protocolos de enfrentamento setorial e acompanhamento e avaliação regular das ações realizadas, adequações e ajustes dos protocolos conforme a demanda, planejamento das atividades de acordo com os dados epidemiológicos do hospital e região, expansão de leitos, aumento dos recursos humanos, controle de insumos hospitalares. Conclui- se que a Gestão Hospitalar é uma atividade complexa, que diante da pandemia, trouxe uma demanda maior, impondo desafios à gestão hospitalar.